Likwidacja każdej szkody rozpoczyna się od podjęcia natychmiastowych czynności w zakresie ustalenia okoliczności powstania szkody oraz powołania biegłych rzeczoznawców – jeśli tylko wymaga tego sprawa. Korespondencja w zakresie ustalenia niezbędnej dokumentacji do dalszego kontynuowania sprawy jeszcze tego samego dnia jest kierowana do stron zlecenia, a nie później niż 24h od otrzymania zlecenia.
Natychmiastowe działania przy współpracy zainteresowanych stron oraz sprawdzonych firm współpracujących, w tym: Kancelaria Prawna Sokrates, Centrum Medyczne Szpital św. Rodziny, Luxmed, SSH Polska i inni często kończą się wydaniem decyzji przed upływem ustawowych 30 dni.
Przebieg procesu likwidacji szkody:
-
Przyjęcie zgłoszenia szkody, kontakt ze stronami,
-
Ustalenie okoliczności zaistnienia szkody w tym zakresu odpowiedzialności ubezpieczyciela, wysokość sumy ubezpieczeniowej oraz odpowiedzialności cywilnej
-
Czynności likwidacyjne: zlecenie oględzin, ekspertyz, kompletowanie niezbędnej dokumentacji)
-
Określenie rozmiaru oraz wartości szkody z zaznaczeniem wysokości rezerwy szkodowej
-
Rozpatrzenie roszczeń zgodnie z właściwymi OWU i innymi regulacjami,
-
Wydanie decyzji uznającej lub oddalającej roszczenie,
-
Archiwizacja bądź przekazanie akt sprawy wraz z raportem odnoszącym się do decyzji do Ubezpieczyciela.