W celu sprawnego przeprowadzenia procesu likwidacyjnego niezbędny jest pakiet dokumentów pozwalających na ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń oraz wysokości świadczenia. W przypadku zgłoszenia szkody komunikacyjnej w szczególności są to:

• Dane teleadresowe Poszkodowanego (adres zamieszkania, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail);

• Kopia dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu;

• Kopia dowodu osobistego właściciela/właścicieli pojazdu;

• Kopia karty pojazdu ze wszystkimi zapisanym stronami;

• Kopia prawa jazdy właściciela oraz kierującego pojazdem w chwili zdarzenia;

• Szczegółowy opis okoliczności zdarzenia wraz z opisem uszkodzonego pojazdu;

• Wypełnione oświadczenie Poszkodowanego o nieotrzymaniu odszkodowania z innego zakładu ubezpieczeń

• Notatka policyjna o zdarzeniu drogowym sporządzona przez policję, w razie braku informacja zawierająca szczegółowy opis zdarzenia;

• W przypadku samochodów leasingowych – oświadczenie informujące, że firma leasingowa wyraża zgodę na otrzymanie środków na konto korzystającego z pojazdu lub bezpośrednio na konto warsztatu naprawczego.